 |
| RAPAT: Pemerintah Kota Banjarmasin melalui Diskominfotik lakukan Rapat Koordinasi dan Evaluasi Pengelolaan Pengaduan SP4N-LAPOR! tahun 2025 - Foto Diskominfotik |
BANUATODAY.COM, BANJARMASIN - Pemerintah Kota Banjarmasin melalui Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik (Diskominfotik) kembali menggelar Rapat Koordinasi dan Evaluasi Pengelolaan Pengaduan SP4N-LAPOR! tahun 2025. Kegiatan yang berlangsung di Aula Kayuh Baimbai pada Selasa (9/12/2025) ini juga dirangkai dengan penyerahan penghargaan bagi SKPD, kecamatan, dan kelurahan yang dinilai aktif dalam pengelolaan website serta media sosial.
Wali Kota Banjarmasin, H. Muhammad Yamin HR, hadir secara langsung bersama Kepala Diskominfotik, Windiasti Kartika. Dalam kesempatan tersebut, Yamin menekankan bahwa pengelolaan laporan masyarakat menjadi indikator penting untuk mewujudkan pemerintahan yang transparan, responsif, dan akuntabel.
“Setiap laporan masyarakat punya nilai penting. Kita wajib memberikan respons cepat dan tepat agar kepercayaan publik tetap terjaga,” ujarnya. Ia juga mengimbau seluruh SKPD agar meningkatkan koordinasi internal dan memperbaiki mutu pelayanan sehingga laporan serupa tidak terus berulang.
Sementara itu, Windiasti Kartika memaparkan capaian penanganan aduan selama Januari hingga November 2025. Sepanjang periode tersebut, SP4N-LAPOR! menerima 582 laporan dan seluruhnya telah ditindaklanjuti oleh instansi terkait. Rakor ini, jelasnya, digelar untuk memastikan proses penanganan aduan tidak berhenti hanya pada tahap pencatatan.
Kegiatan ini juga menjadi momen penghargaan bagi perangkat daerah yang menunjukkan kinerja terbaik dalam pengelolaan layanan digital dan media informasi. Penghargaan diberikan kepada SKPD dengan jumlah aduan terbanyak, admin paling aktif, hingga instansi dengan pengembangan website dan media sosial paling optimal.
Melalui agenda ini, Pemerintah Kota Banjarmasin menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat kualitas pelayanan publik dan meningkatkan sistem pengelolaan pengaduan masyarakat. (naz/fsl)