 |
| PENGHARGAAN: PT Trio Motor sukses menggelar Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) 2026 - Foto Dok Honda |
BANUATODAY.COM, BANJARMASIN – PT Trio Motor kembali menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan melalui penyelenggaraan Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) 2026. Ajang bergengsi ini menjadi wadah bagi insan layanan Honda di Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah untuk mengasah kompetensi dan profesionalisme.
KLHR 2026 diikuti oleh berbagai lini layanan, mulai dari Dealer/AHASS Head, Customer Retention Officer (CRO), Team Leader, Front Line People (FLP) Sales dan Non Sales, hingga Deliveryman. Seluruh peserta merupakan perwakilan terbaik dari jaringan dealer Honda yang telah melalui proses seleksi ketat.
Tahapan seleksi dimulai dari pendaftaran dan seleksi online, yang meliputi penilaian aktivitas media sosial, kemampuan menjawab kuis, hingga mystery calling dan mystery shopping. Tahap ini bertujuan mengukur pemahaman peserta terhadap standar layanan Honda.
Peserta yang lolos kemudian mengikuti seleksi offline dengan berbagai tantangan komprehensif, seperti tes tertulis, presentasi inovasi, roleplay pelayanan, hingga leaderless group discussion. Khusus kategori FLP, peserta juga diuji dalam complaint handling untuk menilai kemampuan menangani keluhan pelanggan secara profesional.
Dari rangkaian seleksi tersebut, terpilih para finalis terbaik yang melaju ke tahap final interview. Puncak acara ditandai dengan Awarding Night sebagai bentuk apresiasi bagi peserta yang menunjukkan performa terbaik.
Daftar Pemenang KLHR 2026:
- Kategori Dealer/AHASS Head:
Juara 1 Jannus Saragih (Trio Motor Tanjung).
Juara 2 Wahyu Joko N (Trio Motor Tamjang Layang).
Juara 3 Taufik Rahman (Kumala Motor).
- Kategori Customer Retention Officer (CRO):
Juara 1 Muslifah (Trio Motor Sampit).
Juara 2 Lingga Maisyura (Trio Motor Tanjung).
Juara 3 Rafiqi Imanuddin (2 Naga).
- Kategori Team Leader:
Juara 1 Isnu Juli Nurhidayat (Trio Motor Batulicin).
Juara 2 Sherly Oktavia Oeysianto (Trio Motor Kapuas).
- Kategori FLP Sales:
Juara 1 Resha Subekti (Cahaya Indah Motor).
Juara 2 Mira Yuliani (Trio Motor Tanjung).
Juara 3 Hilmansyah (Cahaya Indah Motor).
- Kategori FLP Non Sales:
Juara 1 Telawati (Cahaya Indah Motor).
Juara 2 Siti Munawarah (Trio Motor Tanjung).
Juara 3 Mariatul Kiftiyah (Cahaya Indah Motor).
- Kategori Deliveryman:
Juara 1 Muhammad Yusuf (Trio Motor Paringin).
Juara 2 M Syifa Fikri Haikal (Kumala Motor).
Juara 3 Karyadi (Trio Motor Tanjung). - Most Contribute Dealer KLHR 2026:
Trio Motor Tanjung
Manager Honda Customer Care Center (HC3) PT Trio Motor, Rahmadi, menyampaikan bahwa KLHR merupakan bagian dari upaya berkelanjutan dalam menjaga kualitas layanan.
“Melalui Kontes Layanan Honda Regional ini, kami ingin memastikan seluruh insan layanan Honda memiliki standar kompetensi tinggi, mampu beradaptasi dengan kebutuhan konsumen, serta memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Kegiatan ini juga menjadi motivasi untuk terus berkembang dan berinovasi,” ujarnya.
Melalui KLHR 2026, PT Trio Motor turut mendukung kampanye Sinergi Bagi Negeri dengan menghadirkan sumber daya manusia yang unggul dan berdaya saing tinggi. Semangat Pride of The Nation juga menjadi landasan dalam menciptakan layanan yang tidak hanya memenuhi standar, tetapi juga membanggakan Indonesia.
Ke depan, PT Trio Motor berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan melalui berbagai program pengembangan kompetensi, guna memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan setia Honda. (naz/fsl)