 |
| OPTIMAL: Telkomsel area Pamasuka catatkan jaringan optimal pada Ramadan dan Idulfitri 2026 - Foto Dok Telkomsel |
BANUATODAY.COM, KALIMANTAN - Telkomsel Pamasuka memastikan kualitas jaringan tetap optimal selama periode Ramadan dan Idulfitri 1447 H (RAFI 2026), di tengah meningkatnya mobilitas masyarakat dan aktivitas digital di berbagai wilayah, Senin (13/4/2026).
Dengan mengusung komitmen Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel melakukan berbagai langkah strategis sejak awal Ramadan, mulai dari penguatan jaringan di titik prioritas, pemantauan layanan berbasis kecerdasan buatan (AI) secara end-to-end, hingga kesiapan tim lapangan guna memastikan pelanggan tetap terhubung selama ibadah, perjalanan mudik, dan momen Lebaran.
Berdasarkan data internal, puncak pergerakan pelanggan antarwilayah mencapai 807 ribu pelanggan pada H+2 Idulfitri. Pergerakan terbesar tercatat menuju Sulawesi sebanyak 390 ribu pelanggan, diikuti Kalimantan 284 ribu, dan Papua 132 ribu pelanggan.
Seiring meningkatnya kebutuhan komunikasi dan hiburan digital, Telkomsel Pamasuka mencatat lonjakan payload trafik data hingga 17,4 PetaByte atau naik 10,4 persen dibandingkan hari normal. Pertumbuhan trafik tertinggi terjadi di Sulawesi sebesar 12,9 persen, Maluku Papua 10,9 persen, dan Kalimantan 7,8 persen.
Dari sisi penggunaan aplikasi, aktivitas digital pelanggan didominasi oleh WhatsApp, TikTok, Facebook, Instagram, dan YouTube. WhatsApp menjadi aplikasi dengan pertumbuhan payload tertinggi, mencapai 38,13 persen, menegaskan perannya sebagai sarana utama komunikasi digital selama momen silaturahmi.
Secara kategori, layanan komunikasi menjadi kontributor terbesar dengan pertumbuhan 37,32 persen, diikuti media sosial sebesar 34,61 persen, serta e-commerce yang tumbuh 29,7 persen.
Untuk mengantisipasi lonjakan trafik, Telkomsel memperkuat 71 titik prioritas yang mencakup jalur mudik, simpul transportasi, kawasan wisata, hingga area permukiman dan pusat keramaian. Penentuan lokasi dilakukan berbasis analitik dan pemodelan Machine Learning, serta didukung teknologi Autonomous Network berbasis AI guna menjaga stabilitas layanan.
Hasilnya, sebanyak 97,2 persen gangguan jaringan di titik prioritas berhasil diselesaikan tepat waktu, dengan tingkat ketersediaan layanan mencapai 99,5 persen.
Kualitas jaringan tetap terjaga meskipun terjadi lonjakan trafik signifikan di sejumlah daerah tujuan mudik, seperti Jeneponto di Sulawesi (+82,7 persen), Hulu Sungai Utara di Kalimantan (+72,6 persen), dan Hulu Sungai Tengah (+68,5 persen). Sementara itu, kawasan wisata seperti Tanjung Bira di Sulawesi Selatan mencatat payload tertinggi sebesar 2,9 TB, disusul Pantai Liang di Maluku Tengah sebesar 2,2 TB.
VP Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung, menyampaikan bahwa Ramadan dan Idulfitri merupakan momen penting bagi masyarakat untuk beribadah, mudik, dan mempererat hubungan dengan keluarga. Oleh karena itu, Telkomsel berkomitmen memastikan jaringan tetap stabil agar pelanggan dapat menjalani momen tersebut dengan nyaman.
Informasi lebih lanjut mengenai layanan Telkomsel Siaga selama RAFI 2026 dapat diakses melalui situs resmi Telkomsel. (naz/fsl)