TEERBANTU :Rekening Air Gratis PTAM Intan Banjar Dirasakan Pelanggan, Wukirno dan Kastari Mengaku Terbantu/foto :yuandaBANUATODAY.COM,BANJARBARU – Program apresiasi pelanggan yang dijalankan PTAM Intan Banjar mendapat sambutan positif dari masyarakat. Pembebasan rekening air selama satu bulan dinilai cukup membantu pelanggan, sekaligus menjadi bentuk penghargaan bagi mereka yang selama ini rutin menggunakan layanan air bersih PTAM Intan Banjar.
Hal itu dirasakan Taba Wukirno, pelanggan PTAM Intan Banjar yang tinggal di RT 01 Kompleks Bisnis Baru, Kelurahan Mentaos, Kecamatan Banjarbaru Utara. Hampir 11 tahun menjadi pelanggan sejak 2015, Wukirno mengaku pelayanan air di rumahnya selama ini berjalan cukup baik.
Menurutnya, distribusi air di kawasan tempat tinggalnya relatif lancar. Lokasi rumah yang dekat dengan pompa juga membuat suplai air di rumahnya tidak mengalami kendala berarti.
“Kalau di sini tidak ada kendala sama sekali karena dekat dengan pompa. Di sini paling lancar,” ujar Wukirno.
Selain distribusi, Wukirno juga menilai kualitas air PTAM Intan Banjar yang diterimanya semakin baik. Ia menyebut, dalam dua tahun terakhir tidak lagi menemukan air keruh seperti yang pernah terjadi beberapa tahun sebelumnya.
“Kalau dulu pernah keruh ketika ada pengurasan di sentral, airnya sampai hitam. Tapi sekarang sudah tidak ada lagi. Hampir dua tahun ini tidak ada yang keruh. Kalau di sini, alhamdulillah jernih,” katanya.
Air PTAM Intan Banjar digunakan Wukirno dan keluarganya untuk kebutuhan rumah tangga sehari-hari, mulai dari mencuci pakaian, mandi, hingga mencuci piring. Meski memiliki sumur dan pompa air sendiri, ia tetap memanfaatkan layanan PTAM, terutama untuk menunjang kebutuhan air bersih di rumah.
Tak hanya merasakan layanan air, Wukirno juga mendapat kejutan berupa pembebasan rekening air selama satu bulan. Ia baru mengetahui hal tersebut ketika hendak membayar tagihan.
“Saya sangat berterima kasih sekali. Kami terkejut ketika mau bayar, ternyata katanya tidak usah karena mendapat kejutan dari perusahaan. Jadi gratis untuk bulan ini,” ungkapnya.
Kejutan serupa juga dirasakan Kastari. Ia mengaku tidak mengetahui sebelumnya bahwa dirinya menjadi salah satu penerima program apresiasi pelanggan PTAM Intan Banjar.
Kastari baru mendapatkan informasi itu saat datang membayar rekening air. Setelah menyerahkan nomor pelanggan kepada petugas, ia justru diberi tahu bahwa tagihan bulan tersebut sudah dibebaskan.
“Saya tunggu antrean dulu, setelah itu masuk dan ditanya nomor rekening berapa. Saya kasih nomor rekeningnya, kemudian saya tanya berapa yang harus dibayar. Kata petugas, tidak usah, karena bulan ini sudah gratis,” ujarnya.
Bagi Kastari, pembebasan rekening air selama satu bulan cukup berarti. Uang yang biasanya digunakan untuk membayar tagihan air dapat dialihkan untuk kebutuhan rumah tangga lainnya.
“Rasanya senang sekali kalau ada gratisan. Bisa buat tambahan beli kebutuhan yang lain,” tuturnya.
Sehari-hari, Kastari menggunakan air PTAM Intan Banjar untuk berbagai kebutuhan, seperti mencuci, mandi, memasak, dan keperluan rumah tangga lainnya. Karena itu, ia menyambut baik program apresiasi tersebut dan berharap jumlah penerima dapat terus diperbanyak.
“Kalau bisa penerimanya diperbanyak lagi, bantuan seperti ini tentu berarti,” katanya.
Program pembebasan rekening air selama satu bulan ini menjadi salah satu bentuk apresiasi PTAM Intan Banjar kepada pelanggan. Selain meringankan beban pengeluaran rumah tangga, program tersebut juga diharapkan dapat semakin mendekatkan perusahaan dengan pelanggan di wilayah pelayanan.
Wukirno pun berharap program seperti ini dapat terus dilanjutkan. Menurutnya, apresiasi tersebut sangat bermanfaat, terutama bagi masyarakat yang harus mengatur pengeluaran rumah tangga setiap bulan.
“Kalau bisa program seperti ini terus ada. Masyarakat yang ekonominya pas-pasan tentu sangat terbantu, uang untuk bayar air bisa dialokasikan untuk kebutuhan lainnya,” ujarnya.
Ia juga berharap kualitas layanan dan kelancaran distribusi air PTAM Intan Banjar yang selama ini dirasakannya dapat terus dipertahankan.
“Kami sangat berterima kasih kepada PTAM Intan Banjar dengan program ini. Mudah-mudahan tahun-tahun ke depan dapat seperti ini lagi,” pungkasnya. (Yan/fdsl)