 |
| TRANSFORMASI: Menteri Nusron saat memberikan arahan kepada jajaran Kantor Wilayah Provinsi Aceh/Foto BPN. |
BANUATODAY.COM, BANDA ACEH – Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Nusron Wahid, menegaskan transformasi layanan pertanahan yang dijalankan Kementerian ATR/BPN harus berorientasi pada peningkatan kepuasan masyarakat. Penegasan tersebut disampaikan saat memberikan pembinaan kepada jajaran Kantor Wilayah BPN Provinsi Aceh.
Dalam arahannya, Menteri Nusron menekankan bahwa seluruh upaya pembenahan yang dilakukan Kementerian ATR/BPN bermuara pada peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat sebagai penerima layanan.
"Capaian kita adalah transformasi di bidang pelayanan. Apa pun yang kita lakukan, ujungnya adalah pelayanan. Tujuan utamanya adalah memberikan kepuasan kepada masyarakat sebagai penerima layanan," ujar Menteri Nusron.
Ia meminta seluruh Kepala Bidang, Kepala Kantor Pertanahan, serta Kepala Seksi di lingkungan BPN se-Provinsi Aceh untuk terus melakukan pembenahan di setiap satuan kerja. Langkah tersebut diharapkan mampu menghadirkan layanan pertanahan yang lebih mudah diakses, memiliki standar waktu yang jelas, serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara cepat dan tepat.
Menurut Menteri Nusron, transformasi pelayanan pertanahan harus didukung oleh sistem kerja yang semakin baik dan sumber daya manusia yang berkualitas agar pelayanan publik dapat berjalan lebih efektif.
"Kalau kita bicara pelayanan publik, kata kuncinya ada dua, yaitu sistem dan sinten (sumber daya manusia). Sistemnya harus semakin baik agar pelayanan menjadi lebih cepat, lebih sederhana, lebih transparan, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan masyarakat," tegasnya.
Menteri Nusron juga mengingatkan seluruh jajaran Kementerian ATR/BPN, termasuk Kanwil BPN dan Kantor Pertanahan di Provinsi Aceh, untuk selalu mengutamakan pelayanan kepada masyarakat dalam menjalankan tugas.
"Layani masyarakat dengan hati. Permudah setiap urusan masyarakat," pungkasnya.
Dalam kesempatan tersebut, Kepala Kanwil BPN Provinsi Aceh, Arinaldi, turut menyampaikan laporan mengenai capaian kinerja seluruh satuan kerja di wilayah Aceh. Turut mendampingi Menteri ATR/Kepala BPN dalam kegiatan itu, Kepala Biro Hubungan Masyarakat dan Protokol, Achmad, serta Tenaga Ahli Bidang Komunikasi Publik, Rahmat Sahid. (naz/fsl)