INOVASI :SKCK Delivery Polresta Banjarmasin Antar Dokumen Langsung ke Rumah Warga/foto:anaBANUATODAY.COM,BANJARMASIN– Polresta Banjarmasin terus menghadirkan inovasi dalam pelayanan publik. Salah satunya melalui program SKCK Delivery, yang memungkinkan petugas mengantarkan langsung bukti fisik Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) ke rumah pemohon.
Layanan tersebut kali ini diberikan kepada M. Lutfi Nur Ma’arif (19), warga Jalan Belitung Darat, Gang Emas Urai, Kuin Cerucuk, Kota Banjarmasin. Sebelumnya, Lutfi telah menyelesaikan pendaftaran SKCK secara daring melalui SUPER APP POLRI serta melakukan pembayaran melalui bank.
Namun, karena kesibukan, ia belum sempat mengambil bukti fisik SKCK yang telah selesai di ruang pelayanan. Petugas pun berinisiatif mengantarkannya langsung ke kediaman pemohon pada Rabu (19/08).
Kapolresta Banjarmasin Kombes Pol Riza Muttaqin melalui Kasi Humas Polresta Banjarmasin Ipda Adi Harry Sucahyo menjelaskan bahwa SKCK Delivery merupakan bagian dari upaya Polresta Banjarmasin memberikan pelayanan yang mudah dan humanis.
“Layanan ini sebenarnya kami prioritaskan untuk penyandang disabilitas ataupun masyarakat yang benar-benar memiliki kendala tidak bisa melakukan pengambilan bukti fisik di ruang layanan SKCK,” jelasnya.
Namun, karena dokumen milik Lutfi telah beberapa hari berada di ruang pelayanan dan belum diambil, petugas kemudian membantu mengantarkannya ke rumah.
“Kami bantu untuk memudahkan masyarakat,” sambung Adi.
Lutfi pun mengapresiasi pelayanan yang diberikan Polresta Banjarmasin. Ia mengaku layanan tersebut sangat membantu karena sebelumnya tidak sempat mengambil dokumen SKCK yang telah selesai.
“Mohon maaf sudah merepotkan. Kemarin ada kesibukan jadi lupa mengambil, padahal sudah bayar online. Ini sangat membantu sekali dan sesuai tagline Polresta Banjarmasin, Kayuh Baimbai Jaga Banua, Bersama Kita Wujudkan,” ungkapnya.
Untuk pembuatan SKCK baru maupun perpanjangan, masyarakat terlebih dahulu melakukan pendaftaran secara online melalui SUPER APP POLRI. Pembayaran juga dilakukan secara daring.
Setelah seluruh proses selesai dan bukti fisik SKCK diterbitkan, pemohon dapat mengambil dokumen tersebut di ruang pelayanan yang dipilih saat proses pendaftaran.
Melalui program SKCK Delivery, Polresta Banjarmasin menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, dan humanis sekaligus mendukung terwujudnya wilayah birokrasi yang bersih dan melayani.(yln/fsl)