 |
| PERLINDUNGAN: Bank Kalsel perkuat data perlindungan nasabah/Foto Bank Kalsel |
BANUATODAY.COM, BANJARMASIN – Bank Kalsel terus memperkuat keamanan layanan digital serta perlindungan data nasabah di tengah pesatnya perkembangan teknologi. Upaya tersebut dilakukan melalui pemantauan sistem secara berkelanjutan, penguatan pengendalian risiko, hingga peningkatan koordinasi untuk menjaga keamanan transaksi perbankan.
Langkah ini menjadi bagian dari komitmen Bank Kalsel dalam memastikan layanan perbankan tetap berjalan dengan baik sekaligus mengantisipasi berbagai potensi risiko keamanan digital.
Dalam pelaksanaannya, Bank Kalsel melakukan pemantauan selama 24 jam setiap hari terhadap seluruh sistem dan jaringan guna mendeteksi aktivitas tidak wajar sejak dini.
Pengawasan juga diterapkan terhadap transaksi nasabah. Apabila ditemukan transaksi yang terindikasi mencurigakan, Bank Kalsel dapat melakukan penundaan sementara untuk selanjutnya diverifikasi kepada nasabah terkait.
Selain itu, penguatan keamanan dilakukan melalui penambahan lapisan perlindungan sistem, uji penetrasi, simulasi serangan siber, serta audit teknologi informasi secara berkala sesuai ketentuan yang berlaku. Bank Kalsel juga terus berkoordinasi dengan otoritas dan mitra jaringan pembayaran.
Di sisi pelayanan, Bank Kalsel menyatakan tetap mengedepankan keterbukaan informasi secara bertanggung jawab. Setiap pertanyaan maupun pengaduan nasabah akan mendapatkan perhatian dan tindak lanjut berdasarkan prosedur yang berlaku.
Selain memperkuat sistem pengamanan internal, Bank Kalsel mengingatkan nasabah agar turut menjaga keamanan rekening dengan tidak membagikan data pribadi, PIN, kata sandi (password), maupun kode OTP kepada siapa pun.
Nasabah juga diminta lebih waspada terhadap tautan dan informasi yang tidak berasal dari kanal resmi Bank Kalsel, termasuk informasi yang beredar melalui media sosial maupun aplikasi percakapan.
Beberapa langkah pencegahan yang dapat dilakukan di antaranya tidak mengunduh file aplikasi berformat APK dari nomor atau sumber yang tidak dikenal, baik melalui SMS, WhatsApp, email, maupun media sosial.
Nasabah juga dianjurkan hanya menggunakan aplikasi resmi Bank Kalsel yang tersedia melalui Google Play Store atau App Store, serta rutin memperbarui aplikasi dan sistem operasi telepon seluler.
Untuk meningkatkan pengawasan terhadap rekening, nasabah dapat mengaktifkan notifikasi transaksi dan memeriksa mutasi rekening secara berkala.
Apabila menemukan transaksi yang tidak dikenali atau membutuhkan informasi lebih lanjut, nasabah diminta segera menghubungi layanan resmi Bank Kalsel melalui Call Center 0800 1122 000, situs www.bankkalsel.co.id, atau mendatangi kantor Bank Kalsel terdekat.
Direktur Utama Bank Kalsel, Fachrudin, menegaskan bahwa kepercayaan nasabah merupakan fondasi utama bagi keberlangsungan perusahaan.
“Bank Kalsel percaya bahwa keberlanjutan industri perbankan tidak hanya ditentukan oleh inovasi dan kemudahan layanan, tetapi juga oleh kemampuan menjaga kepercayaan masyarakat melalui konsistensi, tanggung jawab, dan komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik. Kepercayaan nasabah merupakan prioritas kami dan Bank Kalsel berkomitmen untuk senantiasa hadir memberikan pelayanan yang aman, nyaman, dan terpercaya,” ujarnya.
Melalui berbagai langkah tersebut, Bank Kalsel menegaskan komitmennya untuk terus menjaga keamanan layanan perbankan sekaligus meningkatkan kesadaran nasabah dalam melindungi data dan aktivitas transaksi digital. (naz/fsl)