BANUATODAY.COM.Banjarmasin - Telkomsel terus menghadirkan ragam solusi yang menyeluruh untuk pelanggan dalam mendapatkan kualitas layanan yang prima. Kini, dengan tetap berupaya mengambil peran terdepan dalam melayani kebutuhan pelanggan, Telkomsel menghadirkan layanan Grapari Online yang akan menambah pilihan akses layanan bagi pelanggan untuk mendapatkan produk dan layanan unggulan.
"Melalui layanan Grapari Online ini, pelanggan yang ingin melakukan proses layanan seperti ganti/upgrade kartu SIM 4G, pembelian simcard Telkomsel Prabayar, serta pendaftaran Telkomsel Halo (pascabayar) bisa dilakukan secara online, karena akan langsung diantar langsung ke rumah atau tempat tujuan pelanggan," ungkap Direktur Sales Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit.
Ia mengatakan, selama masa pandemi COVID-19 yang sudah berlangsung dua tahun terakhir ini, salah satu yang harus dihadapi masyarakat secara umum adalah tantangan mobilitas yang turut mendorong perubahan perilaku masyarakat untuk beradaptasi dengan kebiasaan baru melalui pemanfaatan teknologi.
"Melengkapi layanan pelanggan berbasis online dan virtual lainnya yang sudah ada, kini kami hadirkan layanan Grapari Online untuk pelanggan agar semakin mudah dalam mengakses sejumlah layanan Telkomsel, karena kebutuhan produk dan layanan dapat diakses secara online dan akan dikirimkan langsung ke rumah atau alamat tujuan yang ditetapkan pelanggan," jelasnya.
Layanan Grapari Online ini sudah bisa dimanfaatkan pelanggan sejak akhir Februari 2022 lalu.
Saat ini, layanan yang bisa dimanfaatkan oleh pelanggan melalui layanan Grapari Online antara lain pembelian simcard Telkomsel Prabayar, ganti kartu hilang atau rusak dan upgrade kartu uSIM 4G/LTE, pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar).
Pelanggan juga akan mendapatkan kemudahan memilih nomor Telkomsel Prabayar dan Telkomsel Halo yang sesuai kebutuhan.
Kedepannya, sejumlah layanan lain juga akan segera dapat dimanfaatkan melalui Grapari Online dengan mudah dan nyaman.(Alf/fsl)
Tags:
Ekbis