 |
| Forum: Penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik (FKP) Standar Pelayanan - Foto Dok |
BANUATODAY.COM, BALANGAN – Inspektorat Kabupaten Balangan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik (FKP) Standar Pelayanan yang digelar di Aula Junjung Buih Inspektorat Kabupaten Balangan, Kamis (11/6/2026).
Kegiatan tersebut menjadi wadah strategis untuk membangun komunikasi dua arah antara penyelenggara pelayanan dan masyarakat, sekaligus mengevaluasi standar pelayanan yang telah diterapkan agar semakin sesuai dengan kebutuhan publik.
Forum Konsultasi Publik ini juga merupakan tindak lanjut atas hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025. Hasil survei tersebut menjadi salah satu bahan evaluasi dalam melakukan perbaikan dan pengembangan kualitas pelayanan di lingkungan Inspektorat Kabupaten Balangan.
Sejumlah unsur pemangku kepentingan hadir dalam kegiatan tersebut, di antaranya perwakilan Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Balangan, Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian, Dinas Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, Pengendalian Penduduk, Keluarga Berencana, dan Pemberdayaan Masyarakat Desa (P3AP2KBPMD), Bapperida, Universitas Sapta Mandiri, Camat Paringin Selatan, Ketua MUI Kabupaten Balangan, PPKB, kepala desa, lembaga swadaya masyarakat (LSM), KONI, PGRI, serta insan media massa.
Inspektur Kabupaten Balangan, Drs. Urai Nur Iskandar MM, mengatakan FKP merupakan sarana penting untuk menghimpun aspirasi, kritik, dan saran dari masyarakat maupun para pemangku kepentingan sebagai upaya meningkatkan mutu pelayanan.
“Melalui Forum Konsultasi Publik ini, kami berharap terjalin komunikasi yang semakin baik antara penyelenggara pelayanan dan masyarakat. Masukan yang diberikan menjadi bahan evaluasi yang sangat berharga dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Inspektorat Kabupaten Balangan,” ujarnya.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya berkaitan dengan pemenuhan standar administrasi, tetapi juga bagaimana pelayanan mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara efektif, transparan, dan akuntabel.
Ia menambahkan, forum tersebut menjadi momentum untuk memperkuat sinergi antara pemerintah daerah, akademisi, organisasi kemasyarakatan, serta masyarakat dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik dan pelayanan publik yang prima.
Melalui kegiatan ini, Inspektorat Kabupaten Balangan menegaskan komitmennya untuk terus melakukan inovasi serta perbaikan secara berkelanjutan. Langkah tersebut diharapkan mampu memberikan manfaat yang lebih besar bagi masyarakat sekaligus mendukung terwujudnya pemerintahan yang bersih, transparan, dan berorientasi pada kepuasan publik. (nt/ak)